Veelgestelde vragen

Om te bepalen of uw foto van voldoende kwaliteit is om te worden afgedrukt, moet u het beste het aantal pixels van de foto controleren. Het is belangrijk om de originele foto te uploaden, dus bij voorkeur geen foto die u via sociale media of WhatsApp hebt ontvangen. Als u de foto niet zelf hebt genomen, vraag dan de fotograaf om deze naar u te e-mailen. Op deze manier blijft het optimale aantal pixels van de foto behouden.

- Voor een perfecte afdruk moet uw foto idealiter 800 x 1200 pixels hebben en minstens 800 KB groot zijn.

- Als u er zeker van wilt zijn dat de afdruk scherp is, kies dan tijdens het bestelproces voor onze fotocontrole. U kunt deze optie aanvinken. Wij controleren dan uw foto voordat wij deze afdrukken en informeren u als de kwaliteit niet voldoende is.

Platforms zoals Facebook, Instagram, WhatsApp of Snapchat verkleinen de foto's en maken ze daarmee minder geschikt voor grotere afdrukken.

- Als u er absoluut zeker van wilt zijn dat de afdruk scherp is, kies dan tijdens het bestelproces voor onze fotocontroleoptie. U kunt dit aanvinken. Wij controleren dan uw foto voordat we deze afdrukken en informeren u als de kwaliteit niet voldoende is.

Wanneer u uw bestelling bij KitchenYeah plaatst, kiest u zelf de uiterste leverdatum waarop uw pakket geleverd wordt. Als u dit niet meer weet, kunt u de leverdatum controleren in de bestelbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen.

Houd er rekening mee dat de levertijd in werkdagen wordt berekend, wat betekent dat weekenddagen niet worden meegerekend.

Bij KitchenYeah streven we naar perfectie! Het kan echter voorkomen dat er iets misgaat bij de levering van uw bestelling. Als uw bestelling de uiterste leverdatum heeft overschreden en u nog geen Track & Trace-link van ons heeft ontvangen, stuur dan een bericht naar onze klantenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder!

U kunt de status van uw bestelling eenvoudig bekijken via uw account wanneer u inlogt.

Onze verzendkosten bedragen €4,99. U kunt ook kiezen voor onze spoedlevering. De verzendkosten bedragen €6,99.

Zodra u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u direct een bevestigingsmail van ons. Mocht u geen bevestiging hebben ontvangen, dan kan deze mogelijk in uw spammap zijn beland. We raden u aan om deze map te controleren, daar zou onze e-mail te vinden moeten zijn. Als onze e-mail onterecht als spam is gemarkeerd, vragen we u deze als geen spam te markeren. Mocht u een typfout hebben gemaakt bij het invoeren van uw e-mailadres, dan staat onze klantenservice klaar om u te helpen het probleem op te lossen.

Onze producten worden geleverd door onze pakketdienst. Nadat u een bevestigingsmail heeft ontvangen die de verzending van uw pakket aankondigt, kunt u de aankomst van uw bestelling binnen ongeveer twee werkdagen verwachten. De totale levertijd bedraagt ongeveer 6 werkdagen na ontvangst van de betaling.

Als u niet thuis bent op het moment van levering, zijn de volgende opties beschikbaar:

• De pakketbezorger laat een "Niet Thuis Bericht" achter. Met de informatie in dit bericht kunt u een nieuwe leverdatum afspreken.
• De pakketbezorger laat een bericht achter dat uw pakket bij een van uw buren is afgeleverd.

Als uw betaling is mislukt, kan dit meerdere redenen hebben:

• Er is een storing bij uw bank. We raden u aan contact op te nemen met uw bank of te wachten tot de storing is verholpen. U kunt dan proberen de bestelling opnieuw te plaatsen met een andere betaalmethode.
• Er is een storing bij de betrokken betalingsdienst. Als u niet kunt betalen, kunt u natuurlijk ook onze andere betaalmethoden gebruiken of wachten tot de betreffende betalingsdienst het probleem heeft opgelost.

Als u vragen heeft of suggesties wilt doen, staan wij graag voor u klaar.

Natuurlijk kunnen we het meest van onze klanten leren. Laat het ons weten als u een suggestie, opmerking of tip heeft die u graag met ons wilt delen.

Het is weliswaar niet onze wens, maar het kan af en toe voorkomen dat u ontevreden bent over een van onze artikelen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat uw ervaringen met ons positief blijven, en nemen uw kritiek daarom zeer serieus! Als u ontevreden bent, vragen wij u om ons een e-mail te sturen. We verzoeken u ook om een of meer foto's van uw fotoproduct bij te voegen, zodat we uw probleem onmiddellijk kunnen onderzoeken en oplossen. Op werkdagen kunt u binnen 48 uur een reactie van ons verwachten.

U heeft de mogelijkheid om ons per e-mail te contacteren. Op werkdagen kunt u binnen 24 uur een reactie van onze klantenservice verwachten.

Bij het winkelen in een online winkel is het natuurlijk belangrijk dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Wij garanderen dat wij zorgvuldig met uw gegevens en afbeeldingen omgaan. Uiteraard hebben wij bepaalde informatie van u nodig om de bestelling te verwerken en uw product te leveren.

Welke informatie hebben wij van u nodig en waarvoor?

- Voor- en achternaam: Uw naam is nodig om uw bestelling te verwerken, te verzenden en u ondersteuning te bieden als u vragen heeft.

- Adres en woonplaats: Wij hebben uw adres en woonplaats nodig om ervoor te zorgen dat uw bestelling op het juiste adres wordt geleverd.

- Telefoonnummer: Als er vragen zijn over uw bestelling, nemen wij via dit nummer contact met u op.

- E-mailadres: Per e-mail sturen wij u een orderbevestiging en een link waarmee u de status van uw bestelling kunt volgen.

Wij begrijpen hoe belangrijk het voor u is om uw bestellingen en betalingen veilig en zonder zorgen te kunnen uitvoeren. Daarom is ons bestel- en betalingssysteem beveiligd met een 'SSL-verbinding'. Dit voorkomt dat derden toegang krijgen tot uw gegevens. Voor het gebruik van de SSL-versleuteling heeft u geen speciale software nodig. U herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene hangslotpictogram in de adresbalk van uw browser.

Het aanmaken van een klantaccount is heel eenvoudig en biedt tal van voordelen:

- Versnelde betaalprocedure

- Mogelijkheid om verschillende bezorgadressen op te slaan

- Inzicht in eerdere bestellingen

- Altijd een overzicht van de status van uw bestellingen

Heeft u een persoonlijk account, maar bent u uw wachtwoord vergeten? Geen probleem! Met de volgende link kunt u een nieuw wachtwoord aanvragen. Na uw aanvraag sturen wij u een e-mail met een link waarmee u uw wachtwoord kunt wijzigen.

Inductiebeschermers zijn keukenaccessoires die op de inductiekookplaten worden gelegd om ze te beschermen en extra werkruimte te creëren. Ze beschermen tegen vuil en krassen en helpen de keuken netjes te houden. Onze inductiebeschermers zijn gemaakt van vinyl, een flexibel maar robuust materiaal. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende ontwerpen en kunnen de esthetiek van de keuken benadrukken. Inductiebeschermers combineren functionaliteit met stijl en dragen bij aan een opgeruimde keukenomgeving.

Onze inductiebeschermers zijn gemaakt van hoogwaardig vinyl, wat ze een aantal voordelen biedt. Ten eerste is vinyl een zeer duurzaam materiaal dat uw inductiekookplaat effectief beschermt tegen krassen, spatten en andere beschadigingen. Daarnaast is vinyl hittebestendig, wat het een ideale keuze maakt voor gebruik in de keuken. Vinyl biedt ook een grote verscheidenheid aan ontwerpmogelijkheden, zodat onze inductiebeschermers niet alleen praktisch zijn, maar ook esthetisch aantrekkelijk kunnen worden vormgegeven om uw keuken te verfraaien.

Bij het kiezen van de juiste inductiebeschermers moet u eerst het materiaal overwegen dat past bij uw behoeften en uw keukeninrichting. Let op de grootte van de inductiebeschermers, zodat ze goed op uw kookplaat passen. Hittebestendigheid is ook belangrijk, vooral als u de platen als extra werkruimte wilt gebruiken. Ten slotte moeten ontwerp en kleur zo worden gekozen dat ze harmonieus in uw keukenesthetiek passen. Zo combineert u functionaliteit met stijl en zorgt u voor een optimale aanvulling op uw keukenuitrusting.

Vinyl inductiebeschermers moeten worden gereinigd met een zachte, vochtige doek. Bij lichte vervuiling is vaak gewoon water voldoende. Voor hardnekkigere vlekken kan een mild zeepsopje worden gebruikt. Het is belangrijk om geen schurende reinigingsmiddelen of harde borstels te gebruiken, omdat deze het oppervlak van het vinyl kunnen beschadigen. Na de reiniging moeten de platen grondig worden afgeveegd met schoon water en vervolgens drooggepolijst met een zachte doek om watervlekken te voorkomen. Zo blijft het vinylmateriaal beschermd en behoudt het zijn goede uiterlijk.

Inductiebeschermers van vinyl hebben een zekere mate van hittebestendigheid, maar zijn niet bedoeld voor direct contact met de extreem hoge temperaturen van een kookplaat. Hoewel vinyl bij normale temperaturen stabiel en vormvast blijft, kunnen de zeer hoge temperaturen die worden bereikt tijdens het koken op inductie- of keramische kookplaten schade veroorzaken. Dit kan leiden tot beschadiging van het vinyl. Daarom wordt aanbevolen om inductiebeschermers van vinyl pas op de kookplaat te leggen wanneer deze is afgekoeld, om de levensduur en het uiterlijk van de inductiebeschermers te behouden.

Een spatscherm voor de keuken is een spatwand die achter het fornuis of het aanrecht wordt geplaatst om muren en oppervlakken te beschermen tegen voedsel- en vloeistofspatten tijdens het koken. Het helpt de keuken schoon te houden en maakt het schoonmaken gemakkelijker.

Als spatscherm voor de keuken zijn materialen geschikt die robuust, gemakkelijk schoon te maken en hittebestendig zijn.

Dit omvat aluminium, waaruit onze spatschermen voor de keuken zijn gemaakt. Aluminium is bijzonder duurzaam en hittebestendig. Dit garandeert dat uw spatwand lang mooi blijft. Het is belangrijk dat de spatschermen aan de functionele en esthetische eisen van uw keuken voldoen.

De hoogte van het spatscherm in de keuken hangt af van de indeling en het gebruik van de keukenapparatuur. Over het algemeen moet het minstens zo hoog zijn als het gebied dat tijdens het koken aan spatten wordt blootgesteld. Dit kan variëren, maar doorgaans wordt een hoogte van minimaal 50 cm aanbevolen. Bij lage keukenwanden wordt een hoogte tussen 50 en 70 cm aangeraden. Voor middelhoge keukenwanden is 70 tot 90 cm geschikt. Voor hogere keukenwanden is 90 tot 120 cm ideaal. Een tip: Meet de hoogte van uw keukenwand en kies dan de maat die u het meest geschikt acht.

De spatschermen voor de keuken zijn gemaakt van 3 mm dik aluminium. Dit materiaal biedt een hoge weerstand tegen krassen en andere beschadigingen. Aluminium is bovendien gemakkelijk schoon te maken, wat het tot een zeer praktische keuze maakt voor keukenspatschermen.

Een placemat is een onderlegger die op de eettafel wordt geplaatst onder borden, bestek en glazen om de tafel te beschermen tegen vlekken, krassen en hitte. Placemats dienen niet alleen een praktisch doel door de tafel te beschermen, maar zijn ook een belangrijk onderdeel van de tafeldecoratie. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende materialen, ontwerpen en maten, zodat er voor elke gelegenheid en stijl passende varianten te vinden zijn.

De placemats zijn gemaakt van hoogwaardig vinyl, dat bekend staat om zijn duurzaamheid en gemakkelijke onderhoud. Dit materiaal maakt de placemats hittebestendig en waterdicht, ideaal voor dagelijks gebruik.

Onze placemats zijn zeer onderhoudsvriendelijk. U kunt ze eenvoudig reinigen met een licht vochtige doek. Zo behouden ze hun schoonheid en functionaliteit voor lange tijd.

Wij bieden verschillende maten van onze placemats aan om ervoor te zorgen dat ze voor elke tafel en gelegenheid passen. Door onze diverse collecties en de optie om eigen foto's toe te voegen, vindt u gegarandeerd de perfecte placemat voor uw behoeften.

Ja, elk van onze placemats heeft een antislip onderkant. Dit zorgt ervoor dat de placemat op zijn plaats blijft en biedt extra veiligheid en comfort tijdens het eten.

Onderzetters van vinyl zijn hitte- en vochtbestendig, gemakkelijk schoon te maken en bieden effectieve bescherming tegen kringen en vlekken op uw meubels. Hun duurzaamheid en veelzijdigheid in stijl maken ze tot de ideale keuze voor elk huishouden.

Wij bieden onderzetters in twee hoofdvormen aan: rond en vierkant. Deze keuze stelt u in staat de perfecte vorm te vinden voor uw huis of evenement, afhankelijk van uw voorkeur voor stijl en esthetiek.

Al onze onderzetters zijn 10 x 10 cm groot en 2 mm dik. Ze bieden optimale bescherming tegen hitte en vocht, zonder te volumineus te zijn.

Ja, onze onderzetters zijn zowel voor binnen- als buitengebruik geschikt. Ze zijn weerbestendig en bieden betrouwbare bescherming, zelfs bij buitenevenementen.

Ingelijste afbeeldingen voor de keuken zijn foto's of kunstwerken die in een lijst worden gepresenteerd en speciaal zijn geselecteerd voor de decoratie van keukens. Ze kunnen verschillende motieven hebben, variërend van voedsel en drankjes tot landschappen of abstracte ontwerpen, die bijdragen aan de sfeer en stijl van de keuken.

De grootte moet worden afgestemd op de beschikbare muurruimte en de verhoudingen van de kamer. Kleinere afbeeldingen kunnen in groepen worden gerangschikt, terwijl een grote afbeelding als centraal decoratie-element kan dienen. De lijst moet zowel bij de afbeelding als bij de stijl van de keuken passen; klassieke houten lijsten geven een traditionele uitstraling, terwijl metalen of eenvoudige zwarte lijsten een moderne touch toevoegen.

Ronde afbeeldingen kunnen helpen de vaak harde lijnen en rechthoekige vormen in keukens te doorbreken door een zachter, organischer element toe te voegen. Hierdoor vallen ze goed op in een keuken en kunnen ze de ruimte meer levendigheid geven.

De grootte moet worden afgestemd op de beschikbare ruimte en de verhoudingen van de muur. Kleinere ronde afbeeldingen passen goed tussen kasten, terwijl grotere als blikvanger aan een vrije muur kunnen dienen. Het is raadzaam de ruimte niet te overbelasten.

Afstoffen met een zachte doek helpt de afbeeldingen schoon te houden. Het is raadzaam om ronde afbeeldingen voor de keuken regelmatig te controleren op tekenen van vochtschade of verkleuring, vooral in keukens waar stoom en vetspatten vaker voorkomen.

Canvasafbeeldingen voor de keuken zijn speciaal geselecteerde of ontworpen afbeeldingen die op canvas worden gedrukt en vervolgens op een spieraam worden gespannen. Ze zijn bedoeld als decoratieve elementen om de esthetiek en sfeer van de keuken te verbeteren.

De grootte moet worden gekozen op basis van de beschikbare ruimte aan de muur en het gewenste effect. Voor kleine keukens kunnen kleinere afbeeldingen of een groep afbeeldingen geschikt zijn, terwijl in grotere keukens een grootformaat afbeelding een indrukwekkende blikvanger kan zijn.

Canvas afbeeldingen kunnen voorzichtig worden afgestoft met een droog, zacht doekje. Bij hardnekkiger vuil kan een licht vochtig doekje zonder reinigingsmiddelen worden gebruikt. Vermijd direct contact met water of vetspatten door het canvas op te hangen in gebieden die minder blootgesteld zijn aan keukenwerk.